“样片”充当“客片”、背后加价 婚纱摄影乱象多

  婚纱摄影,记录美好时光躲不开几许“丑陋”

  对于很多即将步入婚姻殿堂的新人来说,拍婚纱照必不可少,镜头能够记录下他们幸福甜蜜的美好时光和青春回忆。

  然而,记者调查发现,在光鲜亮丽的婚纱照背后,婚纱摄影?#24184;?#40060;龙混杂、暗藏玄机,消费?#26041;?#21040;处?#21152;?ldquo;猫腻”。隐性消费、二次销售、样片当客片……新人们一不小心就可能掉进不良商家的“陷阱”里。

  用“样片”充当“客片”

  消费者在选择影楼时主要就是靠看“客片”,也就是之前的客人在这家影楼拍摄的照片。但记者走访北京多家影楼发现,不少商家使用的“客片”都是“样片”。

  “我们结婚前逛了很多影楼和工作室,销售人员一上来就会给你展示他们之前拍摄的照片,感觉都很漂亮。”刚结婚一年的姚?#20154;擔?#22905;当时没怀疑过那些样片的真实性。“但最后我们拍出来的照片,感觉跟销售当时给我们看的?#34892;?#24046;距。”

  “如果样片很漂亮的话,顾客就会觉得这家影楼很专业。但其实,商家一般都不会把真正的顾客照片放在展示样片中,而是专门花钱购买专?#30340;?#29305;拍摄的婚纱样片来展示。”从事婚纱摄影?#24184;?#22810;年的影楼老板张晶鑫告诉记者,顾客的照片再怎么精修,和专?#30340;?#29305;拍出来的效果还是有差距的。“?#34892;?#39038;客转的婚纱影楼多了,会感觉一些样片似曾相识,就是这个原因。”

  张晶鑫建议,在选择影楼时,消费者可以留意店内已经完成拍摄、正在选片的顾客,看看真实的拍摄效果。“那才是影楼的真实水准,在没有看到真实的客片前,不要轻易做决定。”

  套餐优惠背后加价项目不少

  30岁的徐利金和女朋友郑燕打算今年10月结束多年的爱情长跑,登记结婚。本来是一件喜庆的事,可婚前拍婚纱照却给他们留下了十分?#32531;?#30340;回忆。

  在去年6月的北京婚博会上,他们相中了一家知名的韩式婚纱摄影馆。“当时工作人员说除了有专业摄影师拍摄,?#39038;?#20960;套精美相册,并?#39029;信得?#36153;提供婚纱。”郑燕说,他们觉得很优惠,就当场选定了一个10999元的套餐并交了定金。

  拍摄前?#25945;歟?#23130;纱店打电话请他俩去试服装,说是拍摄当天会把提前试好的衣服预留出来。

  “这边是免?#20122;?#36825;边是加价区,这边是VIP区。”还没开始选衣服,婚纱店工作人员的话就让徐利金和郑燕傻了眼。

  “之前交定金时,根本没有说明衣服是分档次的。更恶劣的是,免?#20122;?#30340;婚纱不仅数?#21487;伲?#32780;且样式、品质明显很差,和加价区、VIP区比起来简直是惨不忍睹。”徐利金最终支?#35835;?000元的加价费。“一辈子就这么一次,我们还是希望拍得好点,不想凑?#24076;?#21482;能自认倒霉了。”

  “一辈子就这一次”,这是婚纱摄影销售人员最常使用的推销话术。张晶鑫说,销售人?#32972;?#24120;会利用新人们力求不留遗憾的心理。“女士想尽可能照得更漂亮,男士一般这时候?#19981;?#23545;价格不那么敏?#23567;?rdquo;

  ?#24184;的?#20154;士提醒,一些不良商?#19968;?#20808;?#26723;?#22871;餐价格,之后在婚纱、化妆、拍摄?#28982;方?#19978;再增加付费项目。当“一步一个坑”地走完拍摄流程后,消费者会发现,最终的价格已经?#23545;?#36229;出当初的预算。

  选片诱导顾客全?#30475;?#21253;

  “选片”是婚纱摄影的最后一个步骤,对顾客挑选中意的照片进行“精修”和“入册”,是商家最后一道推销手段,?#24425;?#26368;?#20122;?#30340;?#26041;凇?/p>

  “不少商?#19968;?#22312;新?#25628;?#29255;的时候,不断地夸奖赞美,让新人不知不觉就花了更多钱来做精修。有的影楼玩得更绝,新人必须当场选好片带走,其余的照片马上删除,这无形中给消费者造成了很大压力。”张晶鑫告诉记者,不少新人难以取舍,只能多选片、多加钱。

  家住北京朝阳区的纪凯和妻子费宵就吃了这样的亏。今年3月,他们在一家高档影楼拍了婚纱照,26800元的套餐,包含了300张摄影照、200张精修照和120张入册照,另外赠送100张摄影照。

  要从上千张底片中挑选400张照片,并不简单。“精修师在身旁一直夸赞好看,摄影师说我们这组婚纱照在店里内部评选中成了本月最佳,让我们实在难以取舍。”费宵说。

  这时,销售人员上前为二人“排忧解难”:“我们店会尽量帮二位留下这些珍贵的时刻,原价100元一张精修照,只收半价,相册也可?#28304;?#25240;……”最终,纪凯?#22836;?#23477;没有经受住工作人员的“好言相劝”,多交了近2万元才完成了这次婚纱摄影。

  婚纱摄影消费?#31471;?#32416;纷逐年增加

  记者调查发现,近年来,婚纱摄影市场消费水平?#20013;?#20445;?#25351;?#20301;运?#23567;?#21069;瞻产业研究院发布的《2018-2023年中国婚纱摄影?#24184;?#24066;场前瞻与投?#25910;?#30053;规划分析报告》显示,超过70.96%的新人在婚纱摄影方面?#21335;?#36153;在5000元以上。

  ?#24184;的?#20154;士表示,婚纱照的价格虽然涨起来了,拍摄水平和质量却没有统一标准,再加上各种影楼的大小规模不同,消费者和商家双方签订的合同不规范等,随之产生了各类消费?#31471;?#21644;纠?#20303;?/p>

  和昇律师事务所主任律师田锡平表示,婚纱摄影?#24184;?#30340;?#31471;叱手?#28176;增加趋势,主要是婚纱影楼侵害消费者知情权的问题。

  根据《消费者权益保护法?#32602;?#28040;费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利,即“知情权”。但相关法律中却对侵害消费者“知情权”没有具体的处罚规定,而且一些细节问题在法律上也?#32531;?#30028;定。这增加了婚纱摄影消费维权的难?#21462;?/p>

原标题:“样片”充当“客片”、背后加价 婚纱摄影乱象多

责任编辑:吴立婷

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